Mantenimiento web
Mantenimiento web: tu página siempre actualizada, segura y con copias
Una web no se termina el día que se publica. WordPress, PrestaShop o Joomla sacan actualizaciones cada pocas semanas, los plugins descubren fallos de seguridad y el servidor evoluciona. Nosotros nos ocupamos de todo eso cada mes, con copias de seguridad, informes y un técnico que conoce tu web.
Por qué hace falta
La mayoría de webs hackeadas que reparamos tenían un plugin sin actualizar
Lo vemos cada semana en nuestros servidores: un gestor de archivos olvidado, un tema con una versión de hace tres años o una contraseña reutilizada, y la web termina mandando spam, redirigiendo a otra página o marcada por Google como peligrosa. Arreglarlo cuesta tiempo, dinero y clientes.
El mantenimiento web es justo lo contrario: pequeñas tareas periódicas, hechas por alguien que sabe lo que toca, para que ese día no llegue. Y si llega, una copia de seguridad reciente con la que volver atrás en minutos.
Qué incluye el mantenimiento web de Opción5
Copias de seguridad y restauración
Copias de archivos y base de datos guardadas fuera del servidor, con la frecuencia y el histórico de tu plan. Si algo se rompe, restauramos la web al estado de ayer, de la semana pasada o de hace un mes.
Actualizaciones de seguridad
Núcleo, plugins, temas, módulos y componentes al día, probados antes para que una actualización no te deje la web en blanco. Las versiones de pago que ya tengas también las revisamos.
Servidor, PHP y base de datos
Como el hosting también es nuestro, cuidamos la versión de PHP, las librerías y el rendimiento de la base de datos, y comprobamos que cada cambio del servidor no choque con tu web.
Auditorías periódicas
Enlaces rotos, formularios que han dejado de enviar, textos legales desfasados, certificados a punto de caducar, usuarios que ya no deberían tener acceso. Lo revisamos antes de que lo note un cliente.
Cambios de contenido
Un texto nuevo, una foto, un horario que cambia, una noticia. Según el plan dispones de un tiempo mensual para pedirnos esos cambios sin presupuestos ni esperas.
SEO y ficha de Google
En los planes superiores dedicamos horas cada mes a mejorar tu posicionamiento y a mantener al día tu ficha de empresa en Google: fotos, horarios, novedades y respuesta a reseñas.
Informes claros
Un informe periódico con lo que hemos hecho y, en los planes superiores, con las visitas y las ventas de tu web. Para que sepas en qué se invierte tu cuota sin tener que preguntar.
Un técnico que conoce tu web
Tiempo de respuesta garantizado según el plan, de 24 a 3 horas, y la misma persona al otro lado. Sin tickets perdidos en un centro de llamadas.
Planes de mantenimiento web
Elige cuánto quieres que nos ocupemos
Cuatro planes mensuales, sin permanencia, pensados para webs alojadas en Opción5. Puedes cambiar de plan cuando quieras, y si tu proyecto necesita algo distinto, lo diseñamos a medida.
| Básico 12 €/mes | Progresa 35 €/mes | Avanza 72 €/mes | Adelanta 146 €/mes | |
|---|---|---|---|---|
| Copias de seguridad | Mensuales | Quincenales | Diarias | Diarias |
| Histórico para restaurar | 1 mes | 1 mes | 1 mes | 2 meses |
| Actualizaciones de seguridad | Mensuales | Quincenales | Semanales | Diarias |
| Optimización de la base de datos | — | Sí | Sí | Sí |
| Cambios de contenido | — | 30 min/mes | 60 min/mes | 60 min/mes |
| Tareas SEO | — | 30 min/mes | 60 min/mes | 180 min/mes |
| Gestión de la ficha de Google | — | — | Sí | 90 min/mes |
| Informe de tareas | Trimestral | Trimestral | Bimestral | Mensual |
| Informe de visitas y ventas | — | — | Sí | Sí |
| Tiempo de respuesta | 24 horas | 12 horas | 6 horas | 3 horas |
| Precio de la hora extra | 35 € | 31 € | 25 € | 25 € |
| Reunión de seguimiento | — | — | — | Sí |
| Contratar | Contratar | Contratar | Contratar |
Precios sin IVA para webs alojadas en Opción5. Si tu web está en otro proveedor, pídenos presupuesto o tráela gratis. Los plugins y temas de pago se actualizan con tu licencia.
Cómo trabajamos
Empezamos por conocer tu web
Revisión inicial
Antes de la primera cuota revisamos la web: versiones, plugins abandonados, usuarios, copias existentes y errores pendientes. Te decimos qué estado tiene y qué plan le conviene.
Puesta a punto
El primer mes ponemos todo al día, configuramos las copias automáticas y dejamos la web preparada para que el mantenimiento sea rutina y no una obra.
Rutina e informes
A partir de ahí, tareas periódicas según tu plan, cambios cuando los pidas y un informe con lo hecho. Tú te dedicas a tu negocio; de la web nos ocupamos nosotros.
Preguntas frecuentes sobre el mantenimiento web
¿Qué es el mantenimiento web y qué incluye?
Es el conjunto de tareas periódicas que mantienen una página web segura, actualizada y funcionando: copias de seguridad, actualización del gestor de contenidos y sus plugins, revisión del servidor, auditorías de errores y pequeños cambios de contenido. En Opción5 lo contratas como una cuota mensual con un plan a tu medida.
¿Cuánto cuesta el mantenimiento de una página web?
Nuestros planes van de 12 a 146 € al mes más IVA, según la frecuencia de copias y actualizaciones, el tiempo mensual para cambios y el tiempo de respuesta. Son precios para webs alojadas en nuestros servidores; para webs en otro hosting preparamos un presupuesto.
¿Hace falta mantenimiento si mi web es pequeña y casi no la toco?
Sobre todo si no la tocas. Las webs que nadie actualiza son las que acaban hackeadas, porque los fallos de seguridad de los plugins se hacen públicos y se explotan de forma automática. El plan Básico está pensado justo para ese caso: copias y actualizaciones mensuales por 12 € al mes.
¿Qué pasa si una actualización rompe la web?
Antes de actualizar hacemos copia, y actualizamos de forma escalonada comprobando que todo sigue funcionando. Si algo falla, restauramos la copia y buscamos la causa. Tú no tienes que hacer nada.
¿Puedo contratar el mantenimiento si mi web no está alojada en Opción5?
Sí, con un presupuesto previo, porque necesitamos conocer el servidor. Lo más habitual es traer la web a nuestro hosting con la migración gratuita: así los planes salen más baratos y podemos actuar sobre el servidor directamente.
¿Hay permanencia?
No. Los planes son mensuales y puedes cambiar de plan o darlo de baja en cualquier momento. Solo te pedimos avisar antes de la siguiente cuota.
¿Qué diferencia hay entre mantenimiento y reparar una web hackeada?
El mantenimiento es prevención: evita el problema. La reparación de una web hackeada es la cura cuando ya ha pasado, y por eso incluye un año de vigilancia después de la limpieza. Si tu web ya está infectada, empieza por ahí.
¿Dudas sobre qué plan elegir? Hablamos
Te asesoramos sin compromiso y, si ya tienes web en otro proveedor, la migramos gratis y sin cortes. Llámanos al 951 27 67 31 o escríbenos por WhatsApp.